B2B企業提升外貿站轉化率的3個小技巧

• 點擊率優化

• 了解您的受眾

• 優化瀏覽體驗

• 測試

一般情況下，與 B2C 業務的銷售週期相比，B2B的銷售週期意味著潛在客戶在最終購買之前會多次訪問您的網站，且您必須在客戶旅程的不同階段與他們進行接觸。而對於一個B2B外貿站而言，轉化率優化尤為重要。

本文將為B2B企業提供一些轉化率優化的方法和技巧，希望能夠幫助您的B2B外貿站得到更多詢盤。

點擊率優化

點擊率優化是轉化率優化中最早且容易被忽略的步驟。點擊率（CTR），指Click Through Rate，是由點擊數除以廣告展示次數所得。

通常用以衡量廣告帶來的流量情況。因此，點擊率優化有助於提升B2B外貿站引流效果。在這裡，我們將介紹一些方便易用的技巧，幫助您優化點擊率：

提高基礎流量

您需要提高基礎流量——提高B2B外貿站的自然搜索結果排名。提高自然搜索結果排名可以擴大您的潛在客戶，但您需要先對B2B外貿站進行審查，找到表現不佳的頁面，再對其進行優化。

您可使用Google Search Console 工具，查看外貿站中的頁面在搜索頁面結果的表現，查看和優化外貿站中表現不佳的頁面。例如，您可將點擊率低於1%的內容或頁面拉入報告，查看相關數據，再進行優化。

標題、標籤和元描述

一旦你瞄準了表現不佳的內容或頁面，請查看其標題、標籤和元描述：

它們是否被截斷

信息展示是否完全

描述語句/關鍵詞是否準確

除此之外，查看外貿站中點擊率較高的頁面並查看其標題、標籤和元描述的內容，有助於您提高獨立站轉化率。

添加CTA

與競爭對手相比，您是否鼓勵訪客與您的B2B外貿站進行互動？您的外貿站中設置了CTA嗎？

CTA，即Call to Action，即號召性用語，常用以鼓勵客戶立即購買或迅速做出響應。

如果外貿站沒有CTA，請嘗試添加一個CTA！它能有效地幫助B2B外貿站提升客戶點擊率和轉化率。

設置CTA時，請注意：

確保CTA是與頁面內容相關。

除了“聯繫我們”和“了解更多”之外，嘗試根據營銷活動等事情調整CTA中的內容。

例如，若您的內容是關於軟件的使用體驗，您可以這樣說，“不要‘紙上談兵’，現在試用！”比起“學習更多…”這樣的CTA，前者能夠促使更多訪客轉化。

了解您的受眾

在線上銷售的過程中，外貿站會被不同職業和身份的個人多次訪問。而B2B企業所要做的就是找到這些不同職業和不同身份的人們在瀏覽外貿站時的“共性”。

在尋找“共性”時，不要做假設，讓數據為您提供穩定的支持。 Google Analytics、Google Tag Manager 和熱圖工具（如 Hotjar 和 Crazy Egg）都可以為您的客戶以及他們如何與B2B外貿站進行互動提供有價值的建議。使用熱圖工具時，您可以查看訪客平均向下滾動頁面的程度，並從中獲得更多優化的方向和建議。

例如，假設訪客沒有深入到頁面下方，但您的所有 CTA 都設置在頁腳中，請嘗試移動CTA至中間頁面，這可能會吸引哪些不會瀏覽底部頁面的訪客。

您還可以使用熱圖工具查看站點中哪個位置最常被訪客點擊。如果訪客持續點擊沒有鏈接的內容，這可能意味他們想要點擊那裡並閱讀更多相關內容。您可以在站點中添加相關內容並將其連接至該頁面中，再為其添加一個CTA。

使用 Google Analytics 跟踪用戶的旅程，查看他們通常會在漏斗中的哪個位置下車（退出網站），以及是否有機會縮短從進入外貿站到外貿站轉化點所用的時間。

其次，您需要注意訪客在購物旅程中所處的位置。您需要使用關鍵詞工具查看為該頁面帶來流量的關鍵字。

如果訪客多使用長尾關鍵詞，他們更有可能是經驗豐富的客戶，具有相當高的購買意願。但如果多為短尾關鍵詞，則訪客可能還處於發現階段，只想閱讀博客文章或最近的文章。盡量不要將其視為營銷人員，而是將他們看做潛在客戶。

總之，B2B企業需要弄清楚客戶想要什麼，而不是B2B企業想讓客戶想要什麼，以客戶所使用的搜索關鍵詞為基礎，服務不同的客戶。

優化瀏覽體驗

當您對外貿站的訪客特點基本了解後，企業需要解決客戶糟糕的瀏覽體驗。

請從外貿站中刪除彈出窗口。沒有人想在進入一個頁面時就被彈出窗口打的措手不及。

當您刪除了所有會影響瀏覽體驗的彈出窗口後，下一步就是優化外貿站的頂部導航，以確保訪客可以輕鬆訪問外貿站中所有不同區域。請在標題中設置可用的 CTA，以便輕鬆將訪客發送到轉化點。

您可使用 Google Analytics 中的站點搜索來跟踪訪客正在搜索的內容，並確保其經常搜索的主題很容易被找到。

請您查看B2B外貿站中的內容並為其添加指向相關內容的內部鏈接，這可能將有助於訪客進行決策。

測試

如果您發現網站上的某些內容表現不佳，請設置 A/B 測試或多變量測試，以收集有關哪些內容最適合您的用戶的信息。

使用Google Optimize 或 Optimizely 等工具可讓您輕鬆進行這些測試。您可以在測試中嘗試不同的展示方式，不同顏色的按鈕或組件，甚至更改整個佈局。一般來說，測試需要經歷五個階段：

研究階段，您可以問問自己——您能從現有的數據中學到些什麼？

假設階段，嘗試設想一些天馬行空的網站佈局或組件展示方式。

優先級階段，仔細想想：哪些調整將對B2B外貿站產生較大的影響？再優先測試或執行它們。

測試階段，運行測試並收集相關數據，無論您選用的是 A/B 測試還是多變量測試。

學習階段，你可以從這些測試中學到什麼，以便在未來做出其他進一步的調整。

以上就是今天的全部內容啦。希望能夠幫助您更好地優化B2B外貿站，拿到更多詢盤。

如果您需要這方面的幫助，歡迎聯繫我們~