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外貿網站設置會員計劃,提高複購率

瀏覽數量:0     作者:本站編輯     發佈時間: 2021-04-08      來源:本站

一、外貿網站會員計劃設置注意事項


二、外貿網站客戶忠誠度驗證角度

三、外貿網站推薦營銷注意事項



外貿網站設置會員計劃


57.4%的客戶參加了忠誠度計劃以節省金錢,37.5 %的顧客獲得獎勵。加入忠誠度計劃後,有49%的客戶花費更多。


當然,這應該使您考慮建立自己的獎勵計劃。您可以免費實現的另一件事是口碑營銷。


The North Face扮演獨家牌來吸引人們加入他們的忠誠度計劃。



一、外貿網站會員計劃設置注意事項:

1、準備交付無與倫比的CX:您的團隊應該完全了解該程序,以便他們回答所有類型的問題。另外,別忘了聽聽客戶的反饋。這將有助於量化和鑑定CX。


2、給顧客驚喜。小小的新穎手勢使客戶感到興奮,並願意回來並花更多錢。回到個性化以創造價值。


3、跟踪數據。不要假設或得出結論。使用數據來指導變更(無論大小)。


4、推廣它。通過您的網站,發送給社交媒體和實體商店的電子郵件,了解該程序的人越多,越好。


5、與其他品牌合作。您將削減成本並接觸潛在客戶,並為他們提供成為品牌擁護者的理由。


不斷建立社會證明


當您的當前客戶稱讚您的品牌時,它會鞏固那些正在考慮向您購買商品的人們的信任。即使是您的老客戶,看到您的受歡迎程度,他們也選擇留在您身邊而不是改變忠誠度。這就是社會證明的力量及其在建立客戶忠誠度中的作用。


要充分利用此優勢,請在適當時收集並展示社會證明。這不是白白說的35-54歲的年輕人89%的人信任網上評論不亞於個人建議。此外,Salesify消費者研究指出,在線上同類產品中,有35%的消費者表示,更好的評論促使他們購買了價格更高的產品。


二、外貿網站客戶忠誠度驗證角度:

1、推薦和評論:可以由專家,有影響力的人,甚至是您的常規客戶/用戶提供。


2、媒體提及:證明您在行業中發出了正確的聲音,並且有人在註意。


3、實時社交證明(緊急消息):這是諸如Booking.com,Amazon,Airbnb這類網站一直存在的時間。


4、數據:從博客訂閱者,活躍用戶,客戶列表到社交媒體關注者,吹噓數字都可以創造奇蹟。


5、明星們認可您的品牌:有影響力的人的真實認可可以增強忠實客戶和新客戶的吸引力。


6、社交媒體證明:轉發,轉發,轉發,重述,贊和評論您的帖子,以便每個人都可以看到每個人對您的評價。


倩碧的網站吸引了客戶的最愛。


認為推薦營銷


借助推薦營銷,您可以鼓勵忠實的客戶將您的品牌推廣到他們的網絡。等待。我們不是在談論建立客戶忠誠度嗎?現有的忠實客戶如何適應這種情況?


明確地說,有了品牌忠實擁護者,您可以實現兩個目標。首先,您將獲得新客戶。其次,憑藉出色的整體體驗,您可以逐步將這些新客戶轉變為品牌大使。而且,不斷獲得高質量推薦的來源的周期仍在繼續。


它真的有效嗎?當然。根據尼爾森全球廣告信託報告,在60個國家/地區中,有83%的在線受訪者表示他們信任朋友和家人的推薦。此外,研究表明,推薦客戶比通過其他方法獲得的客戶更忠誠。所以你有它。


三、外貿網站推薦營銷注意事項:

1、在您的網站和其他重要位置上顯示突出的推薦計劃CTA。


2、在正確的頁面和正確的時間使用彈出式窗口,以獲得更好的轉化。


3、在社交媒體帖子和新聞通訊上推廣您的推薦計劃。有時人們會忘記或不知道可以推荐一個朋友,因此這可以及時提醒您。


4、創建一個易於理解的推薦計劃,清楚了解收益。


5、使邀請過程非常簡單。沒有人想繞圈轉。


結論


將臨時買家轉變為忠實客戶是艱鉅的工作。


黃金法則?將客戶放在首位和居中。通過突出您品牌的共同價值來吸引他們。展示好評如潮的評論,個性化他們的旅程,並以出色的跨平台CX給他們帶來驚喜。另外,設置忠誠度和推薦計劃,使他們回來更多,並重溫與您的品牌建立聯繫的體驗。


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